Cosa significa reputazione online? Praticamente tutto: immagina di avere un ottimo prodotto da vendere, una squadra vincente, argomenti inconfutabili e un’ottima gestione post vendita.

Ora immagina anche che la gente abbia una scarsa opinione della tua azienda, derivata da problemi – ormai risolti – condivisi online da clienti scontenti che appaiono subito sulla prima pagina dei motori di ricerca. Come farai a convincere il mondo che il nuovo prodotto è valido?

Ecco, la reputazione non è nient’altro che la percezione online degli utenti rispetto un’Azienda (e i suoi prodotti/servizi) o una Persona, ricavata dalle informazioni pubbliche trovate in Rete. In pratica, ti aiutiamo non solo a monitorare cosa si dice di te e della tua azienda online, ma ti indichiamo anche la soluzione a eventuali problemi.

La gestione della reputazione online è sempre stata uno dei pilastri di Ad Maiora: probabilmente quando la tua azienda nasceva, noi stavamo già lavorando per garantire la gestione e il controllo della presenza online dei brand nostri clienti.

Come interveniamo sulla online brand reputation? Effettuiamo il monitoraggio e l’analisi del “sentiment” legato a un brand, ad una persona, a un prodotto, a un servizio o ad un evento – dove con il termine “sentiment” va inteso l’approccio positivo, negativo o semplicemente neutro dell’utente verso l’oggetto stesso della sua opinione. Per effettuare tale attività utilizziamo un software proprietario e collaborazioni e sinergie strategiche con partner di rilievo e di settore.

Nello specifico, per “Sentiment Analysis” indichiamo l’analisi semiotica delle opinioni rilevate all’interno di ambienti sociali su determinate parole chiave di interesse del cliente con l’obiettivo di mappare efficacemente le percezioni sviluppate dal mercato e gestire al meglio il marketing mix online, strutturando e pianificando future iniziative ed investimenti.

Cosa si dice online di te e della tua azienda? Contattaci compilando il form di seguito: il nostro team di professionisti valuterà la tua web reputation e ti proporrà interventi di bonifica e pulizia dei motori di ricerca… o magari ti stringeremo la mano perché i tuoi clienti parlano benissimo di te!