Brand Reputation
Per un prodotto o un servizio avere una buona reputazione è fondamentale. I brand devono poter godere di un’ottima reputation tra i propri consumatori (e non solo). Anche online il principio è identico, non cambia. Proprio per questo è necessario monitorare quello che gli utenti dicono (scrivono) online a riguardo.
A questo scopo Ad Maiora effettua monitoraggio e analisi del “sentiment” legato a un brand, a un prodotto, a un servizio o ad un evento. Dove con il termine “sentiment” va inteso l’approccio – positivo, negativo o semplicemente neutro – che l’utente esprime verso l’oggetto stesso della sua opinione. Per effettuare tale attività Ad Maiora si avvale di un software proprietario oltre che di collaborazioni e sinergie strategiche con partner di rilievo e di settore.
Nello specifico, per “Sentiment Analysis” indichiamo l’analisi semiotica delle opinioni rilevate all’interno di ambienti social su determinate keyword di interesse del cliente con l’obiettivo di mappare efficacemente le percezioni sviluppate dal mercato. E’solo in questo modo che chi gestisce il marketing mix online può strutturare e pianificare future iniziative ed investimenti.
Oltre il monitoring del “sentiment”, Ad Maiora propone numerosi servizi finalizzati alla gestione e al controllo della presenza online del brand. L’obiettivo finale è sempre quello di offrire una consulenza integrata e di supporto per incrementare e favorire le relazioni tra l’azienda e i suoi pubblici di riferimento.